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坚持以病人为中心的服务理念,进一步提高医疗护理服务质量
www.qyyy.cn 更新日期:[2008-05-21] 点击:[]



  2008年5月20日17:00-19:00时,在结束了一整天的临床业务工作后,口腔科全体医护人员齐聚九楼会议室,由副院长于新颜针对口腔科提出的一些问题做了两个多小时的研讨会。于院长讲述了《关于如何加强医患沟通、如何减少和处理医患纠纷、如何建立规范化的患者追踪回访系统》及在北医及其他国际化私立医院关于如何加强医患沟通、如何减少和处理医患纠纷的经验和教训,并为口腔科提出了一些建设性的宝贵意见,拟协助口腔科建立规范化的患者追踪回访系统,并完善目前的患者首诊信息登记系统。

  口腔科医护人员纷纷发言讲述自己听后的感想,更加深了以病人为中心的服务意识,决心在今后的临床工作中,加强学习不断完善自我,努力提高自身医疗技术水平外,为患者提供温馨、便捷、优质的医疗服务,真正让患者信赖我们,不辱白衣天使的美名。口腔科护士亦针对自己存在的问题不断请教于院长,于院长同大家一同分析,并提出了自己的见解,在两个多小时的畅谈之后,口腔科主任徐建军代表口腔科全体医护人员感谢于院长百忙之中的授课。今后针对科室在临床工作中发现的问题陆续组织类似的学习研讨会,从而不断提高科室人员的整体素质。



口腔科通讯员: 高海涛
2008年5月21日


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