| 台湾考察见闻 |
| www.qyyy.cn 更新日期：[2008-10-06] 点击：[] |
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众所周知，台湾的医疗管理水平很高，医疗体制介于中国大陆和欧美之间；更由于语言相通、沟通容易、便于借鉴，两岸医学交流往来日趋频繁。为了零距离的了解台湾先进的医院管理理念和管理方法，2007年的深秋，在天高云淡、秋风送爽的10月28日——11月4日的一周内我们一行从上海浦东机场出发，经香港飞越台湾海峡，抵达台湾的桃园机场。之后按逆时针方向由台北、台中、高雄、花莲、基隆到桃园，绕台一周，先后参观考察了各具特点的五家医院，包括了公立医院、财团法人医院（民办非盈利）、医疗社团法人医院（私人医院）等各种不同体制的医院，受益匪浅。
台湾面积约3.6万平方公里，人口约2300万，全岛有100多家医院，竞争激烈。在全民健保、整个医保额度实行总量预算控制、严格管理的医疗体制下，使所有医院经历了过去抢占医保额度、医疗费用不断上涨到现今的以医疗质量和服务水平为核心竞争力的发展历程。许多医院都逐渐形成了自己的特色，占据了市场，进入了良性发展轨道。
我们所考察的第一站就是台北医科大学附属医院，这是一家集教学、科研和医疗与一体的医大附院。其规范、整洁，整个医院充满了温馨、和谐的气息，使患者进入医院后有宾至如归的感觉。其医院绩效核算采用类似于上海的公立医院，按职位和职务给系数分配。
第二家是台岛著名的和信治癌医院，也即肿瘤医院。这家医院以医疗质量取胜，对医务人员的考核完全按医疗标准进行，以多学科整合的团队医疗为特色；注重病史、用心诊疗；坚持专业护理、全程照护等原则；全院实行门诊量限制制度。
第三家是全球著名的长庚纪念医院。这是一家财团法人医院，以成本核算为特色、以不断增加医疗市场占有率为生存法则，其成本控制领先的绩效管理方法成为全台医院管理的一个标杆。走进长庚医院犹如进入到上海一家三甲医院，人满为患，挂号、付费、检验、取药等窗口无不排队，但医护人员忙碌而有序。
第四家是童综合医院，是一家私人医院，位居台中，以全台创伤外科著称。其大楼顶上有适于急救的直升机停机坪，楼里有与之配套的急救绿色通道。医护人员工作紧张有序忙碌，来去匆匆，病患得到很好的照护。
第五家医院就是全球有名的慈济医院，其位于花莲，背靠青山，面向太平洋，风水极佳，以慈善救助而著称。走进慈济医院，犹如进入到一座佛堂，处处散发出爱的气息，倡导守护爱、守护健康、守护生命的理念，集教学、医疗和慈善救助于一体。
台湾的医疗基本与欧美相似，以主治大夫为中心、集门诊、病房于一体的垂直诊疗模式，使病人真正的得到了全程责任制医疗和护理的照护，医生实行24小时呼叫服务，效率极高。
台湾考察让我们感到差距很大，无论是医疗质量控制、医保管理制度，还是绩效考核、成本核算，我们要做的实在太多太多。
一周的考察感慨颇深、受益良多。。。。。。
丁秀丽 |
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